Lista de políticas ativas

Política completa

A presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais tem por finalidade demonstrar o compromisso da Technical Solutions (TS) com a privacidade e o tratamento dos dados pessoais de seus USUÁRIOS.

Como condição de acesso aos sistemas da Technical Solutions, o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta, estando plenamente ciente da presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui estipulados, autorizando a obtenção dos dados pessoais e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para as finalidades abaixo especificadas.

Caso não esteja de acordo com estas diretivas, o USUÁRIO deve descontinuar o seu acesso no portal TS Training.

1. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS E REGISTRO DE ATIVIDADES

• Os dados pessoais são coletados a partir do consentimento pelo USUÁRIO.
• A relação de dados pessoais coletados e as respectivas finalidades constam no Anexo I.
• Outros dados pessoais que não estão descritos no Anexo I podem ser coletados de acordo com a natureza específica do produto ou serviço em questão, nos termos de documento específico que deve ser considerado em conjunto com esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
• A TS não é responsável pela precisão, veracidade ou atualidade das informações prestadas pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las sempre que for o caso.
• A TS pode realizar atualização e enriquecimento dos dados.
• A TS garante ao USUÁRIO o direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A TS utiliza as tecnologias compatíveis com o mercado, respeitando o estado da técnica razoável, com atualizações razoáveis e constantes, para registrar eventos de navegação, cliques, eventos e dados não identificáveis. Todas as tecnologias utilizadas devem respeitar a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
• Ao utilizar os ambientes digitais da Technical Solutions, o USUÁRIO pode ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas independentes que podem coletar as informações do USUÁRIO e ter sua própria Política de Privacidade Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.
• Cabe ao USUÁRIO ler a Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais de tais ambientes digitais fora do ambiente da Technical Solutions, sendo de responsabilidade do USUÁRIO aceitá-la ou rejeitá-la.
  • A TS não é responsável pela Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora do ambiente dos sistemas da Technical Solutions, ainda que a ele vinculados por meio de links.
• O consentimento fornecido pelo USUÁRIO é coletado de forma individual, clara, específica, legítima e informado ao titular.
• O USUÁRIO pode alterar suas concessões de consentimento, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as emissões atuais por meio do Canal de Atendimento da Technical Solutions, disponível no Portal  https://technicalsolutions.com.br, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento pode causar.
• O USUÁRIO pode entrar em contato diretamente por meio do endereço eletrônico https://technicalsolutions.com.br. Os dados coletados e as atividades registradas também podem ser compartilhados:

1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, nos casos de requerimento, requisição ou ordem judicial;
2. Com os órgãos de controle que fiscalizam a TS, quando solicitado.

• A base de dados, formada por meio da coleta de dados pessoais, é de propriedade e responsabilidade da Technical Solutions. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades institucionais da Technical Solutions e descritos no Anexo I desta Política de Privacidade e em Termos de Uso específicos, quando existentes.
  • O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo e pela confidencialidade de seus dados pessoais.
  • O compartilhamento de senhas ou dados de acesso viola esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e os Termos de Uso dos sistemas da Technical Solutions.
• Internamente, os dados dos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela TS, sendo eles dirigentes, empregados, prestadores de serviços e parceiros.
• A TS respeita os princípios de licitude, finalidade, adequação, proporcionalidade, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização, prestação de contas, subsidiariedade e limitação de armazenamento, além de firmar o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais com os USUÁRIOS.

• Os dados pessoais coletados e os registros de atividades devem ser armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado, conforme a tabela abaixo:

• Os dados podem ser excluídos antes desse prazo no caso de solicitação do USUÁRIO. Os dados podem ser mantidos por período superior ao previsto neste prazo, por motivo previsto em lei, por decisão judicial, para fins de prestação de contas aos órgãos de controle ou por outros interesses legítimos da Technical Solutions, devidamente especificados e informados ao titular de dados. Findo o prazo e a necessidade legal, os dados devem ser excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
• Os dados coletados devem ser armazenados em servidores próprios ou em provedores de serviços que atendam aos controles de proteção de dados pessoais aplicáveis.

3. ATENDIMENTO AOS DIREITOS DO USUÁRIO

• O USUÁRIO pode solicitar a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados pessoais; ou a correção de seus dados pessoais, por meio do Canal de Atendimento da Technical Solutions, disponível no Portal  https://technicalsolutions.com.br.
• Pelo Canal de Atendimento da Technical Solutions, o USUÁRIO pode também: (i) requerer o bloqueio do uso de seus dados pessoais; (ii) manifestar oposição ao tratamento de seus dados pessoais realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, (iii) solicitar a eliminação de seus dados pessoais coletados e registrados pela TS ao término de sua finalidade de uso ou (iv) solicitar a revisão de decisões automatizadas (v) solicitar portabilidade dos dados pessoais, (vi) solicitar informações sobre com quem foram compartilhados os dados pessoais e (vii) informações sobre o impacto da decisão de não consentir ou revogar o consentimento.
• Mesmo que o USUÁRIO não conceda ou solicite a revogação do consentimento para as finalidades relacionadas ao envio de informações, a TS poderá enviar informações transacionais relativas à prestação dos serviços.
• Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a TS pode permanecer com o histórico de registro e os dados dos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, para realização de prestação de contas aos órgãos de controle, ou para preservação de direitos da Technical Solutions ou do titular de dados.

4. DISPOSIÇÕES GERAIS

• A TS reserva a si o direito de alterar a Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais a qualquer momento, conforme a finalidade ou a necessidade, como para adequação e conformidade com disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificar a versão atualizada sempre que efetuar o acesso aos sistemas da Technical Solutions.
• Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, a TS deve notificar o USUÁRIO pelos seus sistemas capazes de realizar nova coleta de consentimento ou pelos meios de contato por ele fornecidos.

4.3.     Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, o USUÁRIO pode entrar em contato com a TS por meio do Canal de Atendimento da Technical Solutions, disponível no Portal  https://technicalsolutions.com.br.

4.4. Caso empresas terceirizadas realizem o tratamento de quaisquer dados coletados pela TS, devem respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da Technical Solutions, bem como, Políticas e procedimentos adicionais.

4.5. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade de proteção de dados, as demais condições permanecem em pleno vigor e efeito.

4.6. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma física, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela TS, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais.

4.7 A TS utiliza cookies e tecnologias similares para avaliar e compreender o perfil e o comportamento dos USUÁRIOS que visitam ou acessam as páginas, com a finalidade de personalizar a experiência de navegação do USUÁRIO ao promover e divulgar produtos e serviços, além de realizar prevenção a fraudes.

4.8. A TS utiliza cookies classificados em três categorias: Essencial, Desempenho (Análise e Personalização) e Publicidade.

4.8.1. Essencial: Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem a navegação pelo USUÁRIO em nossos sites e o uso dos seus serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar USUÁRIOS, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do USUÁRIO de terceiros não autorizados).

4.8.2. Desempenho: Coletamos informações de forma anônima que permitem determinar informações suficientes para realizar análises de navegação, como por exemplo, o número de visitantes de uma página, como o USUÁRIO chegou ao site e as páginas acessadas.

4.8.3. Publicidade: utilizamos alguns cookies com o fim publicitário. Isto se faz para entregar anúncios e fazer campanhas publicitárias de acordo com um determinado público. Através desses é possível entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo no site.

4.9. É necessária a permissão do USUÁRIO em aceitar e gerenciar as preferências no uso dos cookies, antes de iniciada a seção, para que sejam coletados.

4.10. Utilização de cookies de terceiros: Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços aa TS. Tais cookies coletarão os dados do USUÁRIO nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta Política.

5. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais deve ser regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Circunscrição Especial Judiciária de Rio das Ostras/Rio de Janeiro para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

6. GLOSSÁRIO

• Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições:

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos sistemas da Technical Solutions, gravados nos dispositivos dos USUÁRIOS, que armazenam as preferências e outras informações, com a finalidade de personalizar a navegação dos USUÁRIOS no SITE, de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

Session ID: Credencial de um USUÁRIO necessária para acessar os sistemas da Technical Solutions e utilizar as suas funcionalidades.

USUÁRIO: Pessoa natural que acessa e/ou utiliza as funcionalidades dos sistemas da Technical Solutions.

ANEXO I – LISTA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DE USO

This Data Protection Policy is intended to demonstrate Technical Solutions (TS) commitment to the privacy and treatment of personal data of its USERS.

As condition to access Technical Solutions’ systems, USER states having completely read and acknowledged the present Data Protection Policy, achieving express his/her free, clear and reported agreement with hereby terms, authorizing the here mentioned personal data and information as well as its use for below mentioned purposes.

If not in agreement with such directives, the USER shall discontinue the access on TS Training portal.

1. PERSONAL DATA COLLECTION AND USE AND ACTIVITIES RECORD

• Personnel data are collected from USER consent.
• The list of collected personal data and correspondent purposes are on Appendix I.
• Other personal data not described on Appendix I can be collected due to subject product or service, established by specific document that shall be considered as per this Data Protection Policy.
• TS is not responsible for accuracy, truthfulness or currency of information provided by the USER, who is responsible to provide them with accuracy or update them whenever applicable.
• TS can update and enrich data.
• TS assures the USER the right to fix incomplete, imprecise or not updated data.

• TS uses technologies compatible with the market, respecting reasonable technical state, with reasonable and constant updates, to record events of navigation, clicks, events and unidentified data. All used technologies shall respect current legislation and terms from this Data Protection Policy.
• When using Technical Solutions’ digital environments, USER can be driven via link to other independent portals or platforms that can collect USER information and have their own Data Protection Policy.
• It is up to the USER to read the Data Protection Policy from such environments outside Technical Solutions’ environment. USER is responsible for accepting or rejecting it.
  • TS  is not responsible for neither the Data Protection Policy nor contents of any Other websites, contents or services out of Technical Solutions’ environment, even if it led to them via links.
• Consent provided by the USER is collected at an individual, clear, specific and legit manner. It is informed to its owner.
• The USER can change his/her consent concessions, conceive new permissions or retrieve consent for current issues by means of the Technical Solutions’ Communication Channel, available on Portal  https://technicalsolutions.com.br, being advised about consequences from consent retrieval.
• The USER can directly contact DPO (Data Protection Officer) by means of the address https://technicalsolutions.com.br. Collected data and recorded activities can also be shared with:

1. Competent juridical, administrative or governamental authorities, for cases of requirement, request or jury order;
2. Control institutions that do fiscalization on TS, When required.

• Database created from personal data collection belongs to Technical Solutions and is its responsibility. Its user, access and sharing, when necessary, will be done  within Technical Solutions’ institutional activities limits and purposes, and described on the Anexo I of this Privacy Policy and specific  Terms of Use, when existing.
  • USER is co-responsible by his/her personal data secrecy and  confidentiality.
  • Passwords and access data  sharing violates this Data Protection Policy and Technical Solutions systems’ Terms of Use.
• Internally, USER data are accessed only by professionals properly authorized by Technical Solutions, being them, managers, employees, service providers and partners.
• TS respects the principles of wrongfulness, purpose, adequacy, proportionality, need, free access, data quality, transparency, security, prevention, non discrimination, accountability, subsidiarity and storage limitation, in addition to state the commitment to confidentiality and preservation  of privacy as per this Data Protection Policy with the USERS.

• Collected personal data and activity register shall be maintained at a safe environment and controlled by minimum established deadline, as per the table below:

• Data can be excluded before this deadline if requested by the USER. Data can be maintained for a period over the foreseen, for reason provided by law, for jury decision, for accountability purposes to control institutions or other legit interests from Technical Solutions, properly specified and informed to data owner. By the end of the deadline and legal necessity, data shall be excluded by using safe deletion methods, or used at an anonymous manner for statistical purposes.
• Collected data shall be stored in own servers or in servers that comply with applicable data protection controls.

3. USER RIGHTS FULFILLMENT

• USER can request confirmation of data treatment existence; access to his/her personal data; or the correction of personal data, by means of the Technical Solutions’ Communication Channel, available on Portal https://technicalsolutions.com.br.
• By means of Technical Solutions’ Communication Channel, the USER can also: (i) request  blockage of personal data use; (ii) report opposition to personal data treatment based on one of consent waiver hypothesis, (iii) request personal data removal after its use purposes, or (iv) request automatic decision review (v) request personal data portability, (vi) request information of who personal data was shared with, and (vii) information on the impact of decision of not authorizing, or consent retrieval.
• Even if the USER does not allow or retrieve the consent of information sending related purposes, TS can send transactional information related to services providing.
• For audit, fraud control and rights preservation purposes, TS can maintain USERS data record history for a larger deadline, on legally foreseen hypothesis or regulatory norm, for accountability purposes, or to preserve the right of Technical Solutions or data owner.

4. GENERAL PROVISIONS

• TS reserves the right to alter the Data Protection Policy at anytime, as per its purpose or need, such as appliance and compliance with law or equivalent rule. The USER shall check updated version whenever accessing Technical Solutions systems.
• In case of updates in this document that demand new consent collection, TS shall inform the USER by its systems capable of performing new collect of consent or data, or by contact means provided by him/her.

4.3.     In case of queries regarding the provisions from this Data Protection Policy, the USER can contact TSby means of the Technical Solutions’ Communication Channel, available on Portal  https://technicalsolutions.com.br.

4.4. If third party companies treat any data collected by TS, they shall conform with the conditions hereby as well as Technical Solutions Information Security, and additional policies and procedures.

4.5. If any provision from Data Protection Policy is considered illegal, or illegit from a data protection authority, every other compliant conditions remain effective.

4.6. The USER acknowledges that every email communication (to address(es) informed on the register), texting, instant messaging applications or any other type of presential, virtual and digital communication are also valid as document evidence, being efficient and sufficient to divulge any subject regarding services provided by TS, as well as conditions for service provisions or to any other related subject, excepting the provisions directly foreseen by this Data Protection Policy.

4.7 TS uses cookies and similar technologies to assess and comprehend website USERS’ profile and behavior, with purpose of customize USER’S navigation experience when promoting and spreading products and services, in addition to perform fraud prevention.

4.8. TS uses cookies classified in three categories: Essential, Performance (Analysis and Customization) and Advertising.

4.8.1. Essential: Requires for site functioning. They allow navigation by USER in our websites as well as the use of its services and resources (i.e., safety cookies to authenticate the USERS, avoid fraud on login use and to protect USER data from not authorized third parties.

4.8.2. Performance: We collect anonymous data that allow to determine enough information to perform navigation analysis, such as number of visitors on a page, how the USER got to the website and accessed pages.

4.8.3. Advertising: we use some cookies for advertising purposes. This is done to deliver advertisements and to make publicity campaigns as per a certain public. By using these methods, it is possible to deliver advertising as per website consumption profile.

4.9. USER permission is required to accept and manage the cookies prior to section start so They are collected.

4.10. Third party cookies: Technology service providers can use their own cookies when providing TS with services, under our authorization.  Such cookies will collect USER data in our properties for the purposes foreseen by this Policy.

5. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

The Data Protection Policy hereby shall be governed by and interpreted in accordance with Brazilian legislation, in the Portuguese language, and the Forum of Rio das Ostras/Rio de Janeiro is elected to settle any litigation or controversy involving this document, unless otherwise stated specific personal, territorial or functional competence by the applicable legislation.

6. GLOSSARY

• For this document’s purposes, the following definitions shall be considered:

Cookies: Small files sent by Technical Solutions systems, recorded on USERS' devices, which store preferences and other information, to customize USERS' browsing on the SITE, according to their profile.

IP: Abbreviation for Internet Protocol. It is the alphanumeric set that identifies USERS' devices on the Internet.

Session ID: USER credential required to access Technical Solutions’ systems and use its functionalities.

USER: Person who accesses and/or uses Technical Solutions’ systems functionalities.

APPENDIX I – PERSONAL DATA AND THEIR USE PURPOSES

Política completa

10.  DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE TERMO DE USO

A Technical Solutions poderá alterar o Termo de Uso presente, sem prévio aviso e quando julgar necessário.

11.  FORO COMPETENTE

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de Rio das Ostras, no estado do Rio de Janeiro, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10.  AMENDMENTS TO THESE TERMS OF USE

Technical Solutions can amend such Terms of Use without further notice and when deemed necessary.

11.  COMPETENT FORUM

Hereby Terms and Conditions are interpreted as per Brazilian law the Forum of Rio das Ostras/Rio de Janeiro is elected to settle any supervening litigation, question or doubts, with express waiver of any other, however privileged it may be.